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　　作者：David Streitfeld

　　2019年6月23日

　　弗吉尼亚州斯派里维尔 - “桑福德抗菌治疗指南”是一本医学手册，建议使用适量的正确药物来治疗从细菌性肺炎到受感染伤口的疾病。生活依赖于它。

　　这不是医生应该琢磨的那种书，想知道，“这是推荐剂量中的'1'还是'7'？”但这正是困扰导游出版商抗菌疗法的可能性。在过去的两年里，亚马逊庞大的书店面临着大量的假冒产品 - 其中很多都是印刷质量差，难以阅读的。

　　“这会威胁到一大批患者 - 以及我们的整个业务，”出版商副总裁斯科特凯利说。

　　凯利先生的问题直接源于亚马逊对图书业务的支配。该公司在美国销售的书籍数量超过一半，包括新的和使用过的物理卷以及数字和音频格式。亚马逊也是第三方卖家，出版商，打印机，自我出版商，评论中心，教科书供应商和分销商的平台，现在经营着自己的实体店连锁店。

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　　但亚马逊对其书店里发生的事情采取不干涉的态度，从不检查其销售情况的真实性，更不用说质量。它并不监督以任何有组织的方式涌入其网站的卖家。

　　这导致了一种无法无天的状态。作家协会等出版商，作家和团体表示，在亚马逊上伪造书籍的行为激增。他们说，该公司在处理这个问题时一直反应而不是积极主动，经常只在买家抱怨时采取行动。很多时候，他们补充说，没有任何地方可以吸引人，他们唯一的办法是与亚马逊进行更紧密的整合。

　　整个亚马逊的假冒范围远远超出了书本。电子商务已将假冒商品从跳蚤市场转移到主流，亚马逊是迄今为止电子商务的重量级人物。但书籍提供了一种了解问题深度的方法。

　　“作为一个技术垄断意味着你不必关心质量，”旧金山出版商比尔波洛克说，他曾在亚马逊上处理过他公司电脑书的虚假版本。

　　一位亚马逊女发言人否认伪造书籍是一个问题，他说：“这份报告引用了一些抱怨，但即使是少数也是如此，我们会继续努力，直到它为零。”该公司表示严格禁止假冒伪劣产品。年度被拒绝的账户超过一百万的疑似“坏演员”。

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　　发言人补充说：“从主要零售商到独立书商，书商之间存在激烈竞争。”

　　随着立法者和监管机构开始更加关注科技公司，询问何时主导地位成为垄断企业，一个科技巨头统治一个行业后发生的事情越来越成为一个问题。本月，众议院立法者表示，他们正在仔细审查科技巨头可能出现的反竞争行为。联邦贸易委员会正在专门审查亚马逊。

　　在亚马逊的书店里，在按需印刷技术的帮助下，不守规矩的行为得到了广泛应用。在亚马逊以外似乎没有可验证存在的书商可以在网站上以100美元甚至1000美元的价格购买10本书，这引起了人们对算法疯狂甚至洗钱的怀疑。虚假评论的问题非常糟糕，联邦贸易委员会已经参与其中。

　　那些写一本畅销书的人会在亚马逊上对自己进行“总结”。至少有八本书旨在总结“坏血”，这是 John Carreyrou在硅谷最畅销的欺诈行为。流行小说“Crawdads唱歌的地方”至少有七个摘要。“发现一个美丽的成年故事，没有实际小说中包含的所有不必要的信息！”一个有19个五星评论的人说，所有这些都看起来好像是假的。

　　然后有假货。

　　亚马逊上的假冒版Danielle Trussoni备受好评的回忆录“坠落地球”在封面上拼错了作者的名字。

　　假冒版Danielle Trussoni的备受好评的回忆录，“堕落地球”，“rdquo;  亚马逊在封面上拼错了作者的名字。

　　亚马逊上的假冒版Danielle Trussoni备受好评的回忆录“坠落地球”在封面上拼错了作者的名字。

　　“这是不可接受的，我很愤怒，” 作者安德鲁肖恩格里尔在去年夏天人们抱怨他的普利策奖获奖小说“少”的假货被卖为真品后发了推文。有一个假冒版Danielle Trussoni的备受好评的回忆录“坠落地球”，在封面上拼错了她的名字。劳伦·格罗夫（Lauren Groff）在亚马逊上发布了“佛罗里达州”（她的国家图书奖提名者）的“非法平装书”。

　　死去的作家也受到了打击。阿瑟米勒的“The Crucible”被盗版。Jorge Luis Borges的一系列经典故事也是如此。18个月以来，亚马逊出售了假冒阿加莎克里斯蒂的“东方快车谋杀案”，尽管在读者评论中警告说它是“怪物”，但却没有校对和段落缩进这样的标准功能。

　　技术书籍往往比小说更昂贵，经常成为受害者。没有淀粉出版社试图压制其电脑手册的假版本三年。No Starch的创始人波洛克先生表示，亚马逊在Facebook和YouTube平台上对坏人有着同样悠闲的态度。

　　“亚马逊是狂野的西部，”他说。

　　亚马逊已售出假冒版本的阿加莎克里斯蒂的“东方快车谋杀案”，尽管读者评论警告它“甚至可能是假的？”

　　Amazon has sold a counterfeit version of Agatha Christie’s “Murder on the Orient Express” despite reader reviews warning that it is “maybe even a fake?”

　　亚马逊已售出假冒版本的阿加莎克里斯蒂的“东方快车谋杀案”，尽管读者评论警告它“甚至可能是假的？”

　　对亚马逊而言，这并非真正的疏忽。这是该公司的商业模式。亚马逊没有通过图书销售或出版来突破收入或利润，它假设其平台上的每个人都在诚信经营，直到证明不是这样。“您有责任确保您的内容不违反法律或版权，商标，隐私，宣传或其他权利，” 它告诉潜在的出版商和销售商。

　　在抗菌治疗中，桑福德指南中出现问题的第一个警告来自亚马逊的评论。“一些买家在2017年表示，有几页污迹无法阅读，张贴照片作为证据。“似乎这本书被复印了，”一秒钟说道。“人物被涂抹了，”第三个人写道。

　　该公司的书籍由经销商销售给亚马逊，确实进行了测试。它从亚马逊和其他第三方卖家处获得了一些副本，包括UsedText4u，Robinhood Book Foundation和24x7 Book。在凯利先生购买的34本书中，至少有30本是伪造的。没有一个书商回应评论请求。

　　亚马逊上提供的桑福德指南副本可能存在问题的第一个警告来自客户评论。

　　The first warning that there might be problems with copies of the Sanford Guide available on Amazon came in the form of customer reviews.

　　亚马逊上提供的桑福德指南副本可能存在问题的第一个警告来自客户评论。

　　凯利先生花了几个小时写信回复抱怨他们的副本的客户，但没有意识到他们有假冒。他试图追查假货的来源，并试图与亚马逊进行沟通。最后，他写信给零售商创始人杰夫贝索斯说：“亚马逊故意并故意履行大部分订单，因为假冒伪劣可能包含导致患者受伤或死亡的错误。”

　　两周后，凯利先生从“亚马逊卖家表现团队”的成员“Raj”中得到了回应.Ray说，一名未透露姓名的第三方卖家被禁止出售该书，但卖家现在可能直接向AMT，如果公司想收回整件事，那么这就是该做什么。

　　“他们非常不愿意与我们就这个问题进行实际接触，”凯利先生对??亚马逊说。

　　作家协会表示，它也在假冒书籍中出现“大幅增长”。“作者告诉我们，'我知道我有更多的销售额，但我没有看到他们的版税。'”公会执行董事玛丽拉森伯格说。“亚马逊拥有经销商平台，我们认为这些书籍正在销售中。”

　　今年2月，亚马逊首次将其在财务披露中的假冒行为列为风险因素，称其可能无法阻止其商家“出售非法，假冒，盗版或赃物”或“以非法或不道德的方式出售商品”方式。”

　　然而，该公司对书籍的控制使得假冒似乎并没有损害它。他们甚至可能会增加业务。

　　“一本书需要一年或更长时间才能写出来，”北卡罗莱纳州计算机书籍出版商Pragmatic Bookshelf的安德鲁·亨特说道，该书至少有一部分书籍被盗。“但是窃取这本书并将其上传到亚马逊需要一分钟。正如表达的那样，入驻成本很低。“

　　最初的2018年“桑福德抗菌治疗指南”，以及亚马逊上的假冒产品。

　　Isabelle Baldwin为纽约时报

　　An original 2018 copy of “The Sanford Guide to Antimicrobial Therapy,” left, and a counterfeit that was available on Amazon.

　　最初的2018年“桑福德抗菌治疗指南”，以及亚马逊上的假冒产品。信用Isabelle Baldwin为纽约时报

　　亨特先生补充道，当有人购买假冒产品时，真正的作者可能会被骗，但亚马逊仍在进行销售。“你可以问，他们做某事的动机是什么？”他说。

　　梦想变成别的东西

　　亚马逊实现了Jamie Lendino成为作家的梦想。

　　45岁的Lendino先生写了一本名为“Breakout”的书，讲述了20世纪80年代引入游戏新时代的Atari机器。两年前，他通过亚马逊自行发布了这款产品，亚马逊没有向他收取任何费用，但却收到了由忠诚的雅达利粉丝购买的1223份平装本的佣金。

　　亚马逊实现了成为Jamie Lendino的梦想。

　　一名据称名叫史蒂夫·托马斯的人在一年前接过了伦迪诺先生的书，并将其重新塑造为他自己的书。托马斯先生摆脱了标题“突围”，并将副标题 - “Atari 8位计算机如何定义一代” - 转换为标题。他为Lendino先生换了一个新的封面并取代了他的名字，尽管他保留了Lendino先生关于成为ExtremeTech.com编辑并为PC Magazine和Popular Science撰写的传记细节。

　　这是托马斯先生大量工作的最新成果。他还将自己的名字放在学术和昂贵的书籍上，如“预收和采后食品安全”和“真实世界电子投票：设计，分析和部署”，他实际上并没有写过。

　　Jamie Lendino最初的“突破：Atari 8位计算机定义了一代人”，以及一个可能不存在的作者的假冒版本。

　　Credit

　　Kevin Savetz

　　The original “Breakout: How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation,” by Jamie Lendino, and a counterfeit version credited to an author who probably does not exist.

　　Jamie Lendino最初的“突破：Atari 8位计算机定义了一代人”，以及一个可能不存在的作者的假冒版本。Credit Kevin Savetz

　　托马斯先生对伦迪诺先生的抄袭让他的结果更加接近。另一位Atari爱好者Kevin Savetz发现了“Atari 8位计算机如何定义一代人。”他订购了它，但正如他所指出的那样，“标题似乎有点熟悉。”

　　当Savetz先生拿到这本书时，他意识到这不仅仅是对Lendino先生的熟悉和推文，他很惊讶有人偷了他。

　　“如果你打算伪造一本书，你会选择Dan Brown或Neil Gaiman的东西，”Lendino先生说。“你不会选择一个关于40年历史的电脑的技术人员。”

　　事情变得怪异了。Lendino先生的妻子Allison Tartalia正在亚马逊上浏览所有这一切，因为她看到她丈夫的152页传记最近已经出版。

　　“我当时想，'亲爱的？Tartalia女士说，有人显然知道我不知道的事情。

　　她订购了一份传记的副本，这本传记是由两位企业家使用从互联网上搜集材料的基本人工智能程序整理而成的。到目前为止，它们似乎已经产生了3,000个，其中包括诸如“Dick Hardt，亚马逊网络服务的Identity Guy”这样的游戏。它们以15美元的价格出售，尽管销售额似乎很少，而且客户的满意度甚至更低。

　　在“如何使用Atari 8位计算机定义一代人”的空白页上打印出一条告密消息。

　　Credit

　　Kevin Savetz

　　A telltale message printed on blank pages of “How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation,” a counterfeit.

　　在“如何使用Atari 8位计算机定义一代人”的空白页上打印出一条告密消息。Credit Kevin Savetz

　　Lendino先生向亚马逊抱怨假冒产品后，该零售商从其商店中抹去了托马斯先生的全部作品。只留下他最微弱的痕迹。他无法联系到评论，因为他可能不存在。亚马逊拒绝置评。

　　塔塔利亚女士从未收到过她丈夫的传记。该书被列为“目前无法使用”。

　　伦迪诺先生对亚马逊没有怨恨。“我真的很惊讶，我可以出版一本书，而不会走进很多书店，要求他们随身携带，或者打印大量的库存，并且必须自己进行网上销售，”他说。

　　去年，他使用亚马逊的自助出版平台发布关于Atari 2600的“冒险”。

　　'亚马逊再次做到了'

　　像托马斯先生这样的一些假冒书籍完全是在亚马逊上制作的。有时它们来自其他地方。

　　其中一个例子是“汇编语言艺术”，这是No Starch Press出版的一本较旧的计算机手册。在去年11月开始的一系列演习之后，它最终在亚马逊上被伪造。

　　那个月，一名伪造者向田纳西州的按需印刷出版商IngramSpark发送了11个数字文件 - 包括“汇编语言艺术”。一旦诈骗者完成了最少的文书工作，IngramSpark就有了11本新书。

　　这些头衔成为IngramSpark母公司Ingram Content Group的分销网络的一部分，Ingram Content Group为数千家零售商提供各种类型的实体书籍。IngramSpark在未来三个月内印刷并出售了56份“汇编语言艺术”。亚马逊订购了其中许多。

　　1月份，一位眼光敏锐的顾客告诉No Starch，这本书看起来并不合适。以48美元的价格出售的假冒产品比真品更大，这使得封面明显不对齐。亚马逊的产品照片中出现了假货。

　　“亚马逊再次做到了，” 波洛克先生发推文说。

　　2016年底，No Starch在亚马逊上发现了其中一本书“Linux命令行”的假冒伪劣产品。几个月后，它再次出现在“Python for Kids：Playful Introduction to Programming”中，并且出版商说，至少还有其他三个。

　　英格拉姆内容集团首席内容官Phil Ollila承认，他没有告诉版权所有者No Starch，其权利受到侵犯。“这似乎是礼貌的事情，不是吗？”他说。

　　这只是No Starch在亚马逊问题上的一个问题。

　　No Starch发布了“Python Crash Course”，这是Python编程语言的操作指南。最近在亚马逊上搜索这三个单词的任何人都会看到几本自己出版的书籍，通常是“赞助” - 也就是广告 - 所以它们会被放在搜索页面的顶部。

　　一本书，也被称为“Python Crash Course”，是一个完全可疑的书籍。在它的封面上是一个扭曲的标志，把原出版商McGraw Hill抹去，并且巧妙地改为“RcGraw Hill”。

　　亚历克西斯乔丹的“Python速成课程”，传记中包含从悬疑惊悚片作家迪恩·孔茨手中偷走的细节。

　　“Python Crash Course” by Alexis Jordan, with a biography that included details stolen from the suspense thriller writer Dean Koontz.

　　亚历克西斯乔丹的“Python速成课程”，传记中包含从悬疑惊悚片作家迪恩·孔茨手中偷走的细节。

　　这本书的特色是传说中的作者亚历克西斯·乔丹（Alexis Jordan）的传记，封底是从流行的悬疑作家迪恩·孔茨（Dean Koontz）那里偷来的。（“他的小说被广泛地描述为悬疑惊悚片”，等等）内部有一个完全不同的传记，抄袭了德国媒体艺术家JürgenScheible。

　　谢伊特先生说，他很遗憾得知自己的生命被盗了。“这已经动摇了我对亚马逊及其未来的信任，”他在一封电子邮件中写道。“如果他们如此疏忽，他们会去哪里，以至于像这本书和其他类似书籍这样的东西可能真的发生？”

　　亚马逊以7美元的价格出售“Python Crash Course”。No Starch的书只需28美元。

　　波洛克先生说：“他们的书是一个笑话，但它会让一些人误以为他们会买更便宜的书。”

　　诱饵和交换机方案在亚马逊书店很常见。如果有人想要出版自己出版的诗歌“杀死一只知更鸟”并且有人做过 - 亚马逊将把它卖给哈珀李的经典小说。一些客户在亚马逊的评论中写道，他们觉得被“Mockingbird”这一诗句的作者所欺骗，其中许多其他标题包括“战争与和平”和“为谁敲响了警钟”。

　　2月，亚马逊推出了一项名为Project Zero的计划。品牌不再需要报告假冒产品并等待零售商进行调查。亚马逊表示，Project Zero将为品牌提供“前所未有的直接控制和删除列表的能力”。

　　波洛克先生说零点计划是一个进一步的侮辱。“为什么我们应该为亚马逊的假货监管负责？”他说。“那是他们的工作。”

　　但是，无淀粉仍需要将其书籍保持在模仿者和仿冒品之前。所以在11月，它开始在亚马逊上做广告。

　　波洛克先生说：“每月大约3000美元，而且还在增加。” “我需要把我的书放在第一页的结果上。”

　　奖励亚马逊的主导地位

　　Sanford抗菌指南的根源在于Jay Sanford的工作，Jay Sanford是20世纪60年代达拉斯UT西南医学中心的传染病科主任，后来又成为美国传染病学会主席。现在有一个数字版本，但许多医生更喜欢熟悉的印刷格式。

　　抗菌治疗由杰伊的儿子杰布桑福德今天开始运作; 他的妻子黛安娜; 和凯莉先生，他是黛安的儿子和杰布的继子。这是一个小型的运营，只有13名员工在弗吉尼亚州斯佩里维尔的一个大型谷仓建筑中工作，位于蓝岭山脉的边缘。

　　抗菌治疗联合首席执行官杰布桑福德离开了他的继子，出版商副总裁斯科特D.凯利。凯利先生说：“我们的文本版本在世界范围内无法控制。”

　　Isabelle Baldwin为纽约时报

　　Jeb Sanford, Antimicrobial Therapy’s co-chief executive officer, left, and his stepson, Scott D. Kelly, the publisher’s vice president. “There are versions of our text out in the world over which we had no control,” Mr. Kelly said.

　　抗菌治疗联合首席执行官杰布桑福德离开了他的继子，出版商副总裁斯科特D.凯利。凯利先生说：“我们的文本版本在世界范围内无法控制。” 信用Isabelle Baldwin为纽约时报

　　该公司拒绝披露其年度收入，但桑福德指南是其主要产品。这本书的销售额在过去几年中有所下降，2018年出现了下降。

　　回想起来，这可能是越来越多假货的线索。凯利先生说：“我估计约有15％到25％的销售额被伪造带走。” “我们正在谈论成千上万的书。”

　　打印指南后，所有副本都会转到Sperryville。然后将它们运往批发商，零售商和个人买家。批发商将这本书出售给亚马逊。亚马逊上的第三方卖家以多种方式获得其股票。一名假冒伪劣产品的销售商告诉凯利先生，她已经从亚马逊购买了这本书，其中一本定期出售了损坏和退回的书籍。

　　亚马逊上的卖家可以使用亚马逊自己提供的相同商品来汇集他们的商品，这种做法被称为混合。这对卖家来说是有利的 - 需要更少的处理，因此它更便宜 - 但它也解释了亚马逊如何在不知不觉中运送假冒产品，尽管直接从打印机获得库存。

　　一些伪造品似乎是通过扫描复制的。该过程很容易引入数值误差，尤其是与手册一样小的字体。凯利先生说：“我们的文本版本在世界范围内无法控制。”

　　去年秋天，该公司向亚马逊提出了关于假冒产品的投诉。书商最终删除了许多经销商，其中一些经销商去了抗菌治疗，并抱怨他们是无辜的。亚马逊拒绝对该出版商发表评论。

　　亚马逊与抗菌治疗之间的沟通僵局由于他们没有直接关系而变得复杂。因此，在12月，AMT 在亚马逊上开设了一个供应商网站，书商在每个销售的副本上获得约20％的佣金。根据这种安排，亚马逊告诉顾客生活的抗菌疗法，出版商从斯佩里维尔出版这本书。

　　随着AMT在今年春天准备发布2019年指南，它提出了与亚马逊更深层次的整合。

　　“为了消除亚马逊促销假冒书籍的可能性，我们希望亚马逊有机会成为我们头衔的批发商，削减中间人，”凯利先生写信给该公司。

　　从本质上讲，它是通过放弃其主导地位来奖励亚马逊。

　　“我们宁愿不去亚马逊，”凯利先生说。“但我们觉得我们没有选择权。”

小编能力有限，目前翻译成这样 (′▽`〃)

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